EasyMezat olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en yüksek düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla platformumuzu kullanan üyelerimizin kişisel verilerini nasıl topladığımız, işlediğimiz, aktardığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni'ni hazırladık.
1. Veri Sorumlusu
KVKK hükümleri gereğince, EasyMezat platformuna kayıt olan ve hizmet satın alan kullanıcılarımızın (Üyeler) kişisel verileri bakımından veri sorumlusu [Resmi Şirket Unvanınız / Faruk Surer]'dir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
EasyMezat hizmetlerinden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Abonelik türü, satın alma geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, platforma giriş-çıkış saatleri, şifre bilgileri (kriptolu olarak), log kayıtları.
- Hesap Bilgileri: Entegre edilen Instagram hesabının kullanıcı adı (EasyMezat, Instagram şifrenizi kesinlikle talep etmez ve sunucularında saklamaz).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydınızın oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi.
- Instagram entegrasyonu sayesinde mezat paneli hizmetinin (teklif takibi, yorum çekme vb.) eksiksiz sunulması.
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
- Sistem hatalarının giderilmesi, performans optimizasyonu ve veri güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (yetkili kurumlara bilgi verilmesi, işlem loglarının yasal sürelerle saklanması).
4. Özel Durum: Mezat Katılımcılarının (Üçüncü Şahısların) Verileri ve Veri İşleyen Sıfatımız
EasyMezat bir moderasyon ve yönetim panelidir. Üyelerimizin Instagram canlı yayınlarında teklif veren, yorum yapan veya ürün satın alan üçüncü kişilere (mezat katılımcıları/müşteriler) ait kişisel veriler (Instagram kullanıcı adları, yorumları vb.) platformumuz aracılığıyla görüntülenmekte ve anlık olarak panelinize aktarılmaktadır.
Bu veri işleme faaliyetinde EasyMezat yalnızca "Veri İşleyen" (Data Processor) konumundadır.
Kendi canlı yayınlarında mezat yapan ve bu katılımcıların verilerini toplayan EasyMezat Üyesi, yasal olarak "Veri Sorumlusu" (Data Controller) sıfatını taşır.
Üyelerimiz, kendi müşterilerine karşı KVKK aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekten ve bu verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesinden bizzat sorumludur. EasyMezat, üyelerin kendi müşterileriyle yaşadığı hukuki ihtilaflarda taraf ve sorumlu değildir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik formları, ödeme sayfaları, Instagram API entegrasyonu, çerezler ve bizimle iletişime geçtiğiniz e-posta/destek kanalları üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK Madde 5/2 uyarınca şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Üyelik ve Kullanım Sözleşmesinin ifası).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Mali kayıtlar ve yasal log tutma zorunlulukları).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak ve sadece amaca ulaşmak için gerekli olduğu ölçüde;
- Güvenli tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarına,
- Sistemin sürekliliğini ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla yurtiçi veya yurtdışında bulunan güvenli bulut ve sunucu (hosting) barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
- E-fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi için mali müşavirlere ve ilgili entegratör firmalara,
- Kanuni yükümlülüklerimiz gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Mahkemeler, Savcılıklar vb.) aktarılabilmektedir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca EasyMezat'a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
8. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Veri silme veya bilgi taleplerinizi "KVKK Talebi" konu başlığıyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.